pos機(jī)刷卡遇到的問題怎么辦
1、pos機(jī)刷卡交易失敗怎么辦
這種情況通常是由于POS機(jī)無法從發(fā)卡行或通信線路接收響應(yīng)而引起的。事務(wù)的重做基本上可以解決,但是將生成“自動刷新”事務(wù)。
“自動肯定更正”是指由于超時或無法接收到有效的響應(yīng)包等原因,POS會自動為原始交易生成交易,并在下一次交易之前將其發(fā)送給主機(jī),直到交易成功為止。交易是POS,無需收銀員即可自動啟動。
例:某商戶電器店,在5-30刷卡消費500元,交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單,持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線,客服告知記錄第二日與銀行對賬后進(jìn)行回復(fù)。經(jīng)銀行對賬,“交易沖正成功”,此筆交易將退回持卡人銀行卡。
擴(kuò)展資料:
沖正交易
即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志,但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng),即終端交易超時。
所以不確定該筆交易是否在主機(jī)端也成功完成,為了確保用戶的利益,終端重新向主機(jī)發(fā)送請求,請求取消該筆交易的流水,如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功,則回滾交易,否則不處理,然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果:
1、“沖正成功”:此項交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易。
2、“沖正不成功”:POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成,交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款,交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。
參考資料:百度百科-刷卡機(jī)
2、信用卡用pos機(jī)刷不出來怎么回事
這個時候需要考慮兩種可能,第一種是POS機(jī)的問題。
現(xiàn)在的POS機(jī)主要分為藍(lán)牙POS機(jī)和電簽POS機(jī),以及手機(jī)POS機(jī)。而交易的方式主要是刷卡,閃付,掃碼等等。
我們有必要看一下是機(jī)器出現(xiàn)了問題,比如感應(yīng)的硬件壞了。這個時候應(yīng)當(dāng)換成另外一張信用卡進(jìn)行刷卡測試,如果其他的信用卡能刷,那證明機(jī)器沒有問題。如果兩張不同的信用卡都刷不出來,那很可能是機(jī)器的問題了。
再有,我們還需要考慮是不是信用卡的問題,可能的原因大概有下面幾種:
信用卡過期了,信用卡也是有有效期的,到期了之后需要用戶到銀行更換新的卡片。
信用卡消磁了,磁條卡很容易出現(xiàn)這種情況,使用次數(shù)多了,或者在強(qiáng)磁的環(huán)境中都有可能出現(xiàn)這種情況,處理辦理也是到銀行更換新卡。
交易限額了,每個信用卡都可能設(shè)置一定的限制額度,比如每天的限額。每次的限額,每周的限額。如果設(shè)置了,需要用戶到信用卡的軟件上進(jìn)行解除才可以。
超過了POS機(jī)的限額,一些POS機(jī)的每天交易也是有上限了,一旦達(dá)到了這個限額,POS機(jī)就無法正常刷卡使用了。
信用卡被限制使用了,出現(xiàn)這種情況,多半是因為你的POS機(jī)跳碼或者套碼引發(fā)的。因為現(xiàn)在大部分的POS機(jī)都存在這個問題。而跳碼和套碼的交易嚴(yán)重影響到了銀行的利益,為了降低損失,銀行只得對使用這樣的POS機(jī)用戶進(jìn)行信用卡風(fēng)控。
所以,如果需要辦理POS機(jī)一定要選擇不跳碼的正規(guī)品牌POS機(jī)。并且從正規(guī)的渠道辦理,不能貪圖便宜,否則輕的,信用卡被銀行風(fēng)控,封卡、降額。重的直接就刷卡不到賬。
而什么樣的POS機(jī)才能算得上是不跳碼的POS機(jī)呢?
不跳碼POS機(jī),簡稱BTMPOS。
某度上對于BTMPOS的定義主要滿足下面的幾點要求:
有正規(guī)的支付牌照,這一點很重要,是保證刷卡資金安全的必要條件。
POS機(jī)經(jīng)過中國銀聯(lián)支付終端安全認(rèn)證,并且外觀沒有非法拆卸的痕跡。目前的正規(guī)POS機(jī)都自帶拆機(jī)自毀功能,也就是被壞人拆一下,機(jī)器馬上報廢,并且無法修復(fù),極大的杜絕了壞人非法改裝機(jī)器的可能。
所交易的每一個商戶都是真實的商戶,并且可能到天眼查、企查查等等平臺上找到完全一樣的商戶名稱,注意,商戶名稱一個字都不能錯。商戶名稱就是商戶營業(yè)執(zhí)照的全稱,在中國是具有唯一性的。一些套碼的POS機(jī)故意把商戶名稱錯一個字,少一個字,多一個字等等都是有問題的。
商戶編號真實,商戶編號就是在小票上的15位純數(shù)字代碼,其每一位都有其專屬的含義。而且必須為純數(shù)字才可以,一些套碼機(jī),在后臺偷偷把數(shù)字改成字母或者其他特殊符號,就是為了逃避相關(guān)檢查。最后通過套碼,坑害用戶和銀行的利益。
所交易的商戶必須為使用者所在地區(qū)的商戶。比如人在北京,那么交易出來的商戶也應(yīng)該是北京的才可以,不可能出現(xiàn)人北京,然后在山東的某家商戶交易的情況。
所交易的商戶必須全都是費率0.6%的標(biāo)準(zhǔn)類商戶才可以,不能出現(xiàn)加油站,超市,水、電、燃?xì)赓M等等優(yōu)惠類商戶。
信用卡用pos機(jī)刷不出來可能是因為余額不足、密碼錯誤、商戶限額、卡片狀態(tài)不正常、通訊線路不暢等原因。信用卡一種可以取代現(xiàn)金消費的卡片。發(fā)卡機(jī)構(gòu)經(jīng)一定的信用調(diào)查程序,簽發(fā)并證明持卡人信用良好,可至特約商店簽帳進(jìn)行各種消費行為。使用時,持卡人僅須在帳單上簽名,特約商店會主動將帳單轉(zhuǎn)給發(fā)卡機(jī)構(gòu),發(fā)卡機(jī)構(gòu)在扣除商定的現(xiàn)貼率后,先付款給特約商店,再按月開立帳單通知持卡人付款。
用POS機(jī)刷信用卡的步驟有:
1、首先開機(jī),長按“取消”鍵就可以開機(jī)了,輸入賬號和密碼;
2、按完“取消”鍵就成功開機(jī)了,在POS機(jī)屏幕顯示的下面第一行最右邊有個“功能”鍵,按一下功能鍵;
3、按完功能鍵會出現(xiàn)“消費”;“二維碼”;“撤銷”;“查詢”;“預(yù)授權(quán)”;“其他”。這個時候就選擇“消費”;
4、選擇完“消費”之后,插入信用卡卡片,不帶的話就直接往卡槽刷卡即可;
5、刷完卡之后會出現(xiàn)信用卡卡號,核對無誤之后按“確認(rèn)”鍵;
6、按完“確認(rèn)”鍵之后,會提示“請輸入金額”,一定要注意多按兩個零,假如輸入1元錢,上面只是1分錢,多按兩個0才是一元錢;
7、輸入完之后POS機(jī)會提示“請輸入密碼”,輸入一下密碼就可以了;
8、輸入完之后,按“確認(rèn)”鍵,這個時候會打印出兩聯(lián)客人消費的卡單,一聯(lián)商戶聯(lián)給刷卡人簽字留底,另外一聯(lián)存根聯(lián)給刷卡的那個人。
pos機(jī)申請流程:
1、準(zhǔn)備營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、印章等材料到銀行;
2、排隊到柜臺辦理業(yè)務(wù),然后申請POS機(jī);
3、提交材料,填寫“POS機(jī)安裝申請表”;
4、銀行進(jìn)行審核,審核結(jié)束后會通知申請人;
5、若審核通過,銀行安排工作人員上門安裝POS機(jī)。
3、如果pos機(jī)上只顯示請刷卡,刷卡沒反應(yīng),是什么問題?
POS終端出現(xiàn)刷卡無反應(yīng)的原因匯總:1、刷卡方法不正確:刷卡過快或者太慢、銀行卡方向錯誤(磁條一側(cè)面向讀卡器),出現(xiàn)這類情況時,請將銀行卡磁條側(cè)面朝向讀卡器,勻速刷卡即可;
2、POS處于鎖定狀態(tài):出于省電設(shè)置,如果長時間不刷卡時,機(jī)器處在鎖定狀態(tài),請按照機(jī)器提示解鎖;
3、讀卡器內(nèi)有異物:請用一張干凈的面巾紙包裹號銀行卡來回擦拭讀卡器;
4、該銀行卡磁條失效:建議更換其他銀行卡支付;
pos機(jī)刷卡無反應(yīng)的原因:
1、劃卡方法不對,正確的劃卡方法是將卡詞條朝里,由上往下緩慢劃過,手刷則由右往左緩慢劃過。
2、可以換一張卡試試,如果另一張卡可以刷,說明該卡磁條已損壞。
3、如果多張卡都是刷卡無反應(yīng),就是pos機(jī)故障了。
pos機(jī)刷卡沒反應(yīng)的解決方法:
4、如果是卡的問題,拿一張紙巾疊厚點,對著磁條來回刷幾下清理磁條上垃圾,再嘗試刷一次,如果還是不行,只有去銀行換新卡了。
5、如果是pos機(jī)的問題,檢查pos機(jī)是否死機(jī),若出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象,重啟機(jī)器。
6、找?guī)讖埣埊B厚點,拿紙代替卡,在pos機(jī)的磁道內(nèi)來回擦拭一下,這樣可以提高磁頭的靈敏度。
7、聯(lián)系你的服務(wù)商,拿去維修或者更換新機(jī)。8、讀卡器故障:如果經(jīng)過上述辦法無效的時候,極大可能是讀卡器損毀或者程序處所,請報修處理,切勿私自拆修。第一是pos機(jī)里面已經(jīng)沒有打印紙了。第二就是pos機(jī)出現(xiàn)了異常情況。解決辦法就是請商家出具證明,并盡快跟發(fā)卡行聯(lián)絡(luò)。
結(jié)算的單子正好出來一半的情況很多人都會碰到過,這個沒事的;此筆交易已經(jīng)成功了;只要重新填紙就會打印完成,如果填紙后不打印,也可以在系統(tǒng)中選擇重打印功能,重新打印最后一筆交易,簽名,確認(rèn)也是可以的。
POS是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點中與計算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò),就能實現(xiàn)電子資金自動轉(zhuǎn)帳,它具有支持消費、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能,使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報難以獲取,導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。 POS終端出現(xiàn)刷卡無反應(yīng)的原因匯總:
1、刷卡方法不正確:刷卡過快或者太慢、銀行卡方向錯誤(磁條一側(cè)面向讀卡器),出現(xiàn)這類情況時,請將銀行卡磁條側(cè)面朝向讀卡器,勻速刷卡即可;
2、POS處于鎖定狀態(tài):出于省電設(shè)置,如果長時間不刷卡時,機(jī)器處在鎖定狀態(tài),請按照機(jī)器提示解鎖;
3、讀卡器內(nèi)有異物:請用一張干凈的面巾紙包裹號銀行卡來回擦拭讀卡器;
4、該銀行卡磁條失效:建議更換其他銀行卡支付;
5、讀卡器故障:如果經(jīng)過上述辦法無效的時候,極大可能是讀卡器損毀或者程序處所,請報修處理,切勿私自拆修。
刷卡速度過快或過慢。
POS機(jī)讀卡頭壞了。
磁條損壞嚴(yán)重。
POS機(jī)其它故障。
只有這兩個可能4、pos機(jī)。刷卡的時候:顯示發(fā)卡方狀態(tài)不正常。響應(yīng)碼91?是什么問題啊?怎么...
可以先暫停刷卡,使用另外的卡嘗試一下。如果仍然使用不了,等過一會再進(jìn)行嘗試。
出現(xiàn)這種情況有以下原因:
1、這是銀行的防套現(xiàn)設(shè)置,同一張信用卡不要連續(xù)的在同一pos機(jī)上刷,如果出現(xiàn)這種情況,銀行系統(tǒng)會判定使用者在違規(guī)套現(xiàn)。
2、使用時至少要有一定的時間間隔,間隔長短各有不同。被提示禁止已經(jīng)要及時停止或換卡試試,如果被處理了會直接止付或降額,商家和卡主都有損失。所以使用時要注意時間間隔。
擴(kuò)展資料:
pos機(jī)出現(xiàn)的其他問題及原因:
在手機(jī)pos機(jī)上刷卡顯示發(fā)卡方不允許在客戶端在此交易:
兩種可能:
1、由于手刷后臺跳轉(zhuǎn),切絕大多數(shù)都是跳轉(zhuǎn)到縣鄉(xiāng)優(yōu)惠類或者民生類和封頂類商戶,平時用卡不合理,導(dǎo)致卡被發(fā)卡行限制在此類商戶交易。
2、由于手刷后臺都是跳轉(zhuǎn)的,刷卡時跳轉(zhuǎn)的那個商戶很可能被所持卡的發(fā)卡行加入黑名單,限制所有改行卡在此商戶上交易。
在手機(jī)pos機(jī)上刷卡顯示發(fā)卡方不允許在客戶端在此交易:
1、由于手刷后臺跳轉(zhuǎn),切絕大多數(shù)都是跳轉(zhuǎn)到縣鄉(xiāng)優(yōu)惠類或者民生類和封頂類商戶,平時用卡不合理,導(dǎo)致卡被發(fā)卡行限制在此類商戶交。
.2、由于手刷后臺都是跳轉(zhuǎn)的,刷卡時跳轉(zhuǎn)的那個商戶很可能被所持卡的發(fā)卡行加入黑名單,限制所有改行卡在此商戶上交易。
信用卡刷pos機(jī)時說發(fā)卡方不支持的交易類型是什么意思?_
:主要是由于所持有的信用卡被限制或者被凍結(jié),也有可能是由于該類信用卡不支持該P(yáng)OS機(jī)進(jìn)行刷卡行為,或者是有網(wǎng)絡(luò)原因,所以請檢
5、POS機(jī)刷卡中遇到問題怎么處理
不同的交易問題有不同的處理方法,下面是各問題及處理方法:POS 機(jī)交易中顯示錯誤代碼“01 查詢發(fā)卡行”,解決方案“請持卡人聯(lián)系發(fā)卡行”。
POS 機(jī)交易中顯示錯誤代碼“03 無效商戶”,解決方案“請商戶將POS 機(jī)重新啟動、簽到,若簽到成功則繼續(xù)交易;若簽到不成功則聯(lián)系拉卡拉線下支付事業(yè)部”。
POS 機(jī)交易中顯示錯誤代碼“13 無效金額”(刷卡金額大于POS 機(jī)限額且小于信用卡可用額度),解決方案“請商戶核對好金額再次輸入”。
POS 機(jī)交易中顯示錯誤代碼“14 無此卡號”,解決方案“請商戶再次刷卡消費,仍有問題請持卡人聯(lián)系發(fā)卡行,若發(fā)卡行表示信用卡無問題,聯(lián)系拉卡拉線下支付事業(yè)部”。
POS 機(jī)交易中顯示錯誤代碼“40 請求的功能上不支持”解決方案:發(fā)卡機(jī)構(gòu)尚未卡通此交易,請持卡人聯(lián)系發(fā)卡行查詢交易種類情況。
POS 機(jī)交易中顯示錯誤代碼“51 余額不足(a 信用卡可用額度小于POS 機(jī)限額,且刷卡金額大于可用額度;b 信用卡可用額度大于POS 機(jī)金額,且刷卡金額大于信用卡可用額度)”,解決方案“請持卡人換卡消費或付現(xiàn)金”。
POS 機(jī)交易中顯示錯誤代碼“55 正常卡, 密碼不符”,解決方案:“持卡人銀行卡密碼輸入錯誤,請持卡人確認(rèn)密碼后再次輸入,密碼只能輸入3 次,如果3 次輸入都錯誤,請持卡人改用其他銀行卡或現(xiàn)金支付”。 聯(lián)系pos機(jī)所屬平臺客服解決吧,希望幫到你

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