1、POS機(jī)問題?

POS機(jī)常見問題、故障排除方法

POS機(jī)的出現(xiàn),打破傳統(tǒng)資金流動(dòng)形式,掀起金融流通狂潮,同時(shí)POS機(jī)存在這樣那樣不可避免的毛病或故障，今天為大家簡單總結(jié)一下,POS機(jī)常見故障及排除方法!

1.POS機(jī)無法簽到請(qǐng)檢查POS機(jī)網(wǎng)絡(luò)情況,移動(dòng)機(jī)請(qǐng)換信號(hào)好的地方關(guān)機(jī)重開!更換流量卡,或聯(lián)系POS機(jī)辦理公司!

2.開機(jī)啟動(dòng)后打印機(jī)發(fā)出嘀嘀響，不能打印。檢查打印機(jī)是否蓋好。檢查打印機(jī)狀態(tài)燈是否亮著。

3.針式打印機(jī)色帶不轉(zhuǎn)。如果是使用原裝色帶,色帶不轉(zhuǎn)先檢查打印機(jī)壓桿是否太緊,正常應(yīng)將壓桿調(diào)到垂直方向,最多往里壓2~3格,再往里壓很容易發(fā)生卡色帶現(xiàn)象。如果不是壓桿問題則是打印機(jī)機(jī)械故障。如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯,可能是色帶在框內(nèi)卡住。可先用手轉(zhuǎn)動(dòng)色帶.上的轉(zhuǎn)動(dòng)軸,如果依然轉(zhuǎn)不動(dòng),那要打開色帶框重新檢查一下色帶。

4.POS顯示“線路繁忙”(1)稍等幾分鐘再作交易;(2)減少同一線路上并接的終端數(shù);(3)請(qǐng)找通訊線路維修人員。

5.顯示“無效商戶”、示“終端號(hào)無效”電話咨詢裝機(jī)人員處理。

主機(jī)故障排查

顯示屏幕不亮

1、請(qǐng)檢查電源是否插好、電源開關(guān)是否開啟；

2、如是分體機(jī)具，請(qǐng)將手柄放置在底座上；

3、請(qǐng)關(guān)閉電源開關(guān)并拔去電源線，待15秒后重新接上電源線并開啟電源開關(guān)，重啟POS機(jī)；

刷卡沒有反應(yīng)

1、請(qǐng)確認(rèn)所刷卡片的磁條位置及刷卡的手勢(shì)是否正確，請(qǐng)平穩(wěn)、勻速地刷卡；

2、請(qǐng)重新啟動(dòng)機(jī)器，檢測(cè)機(jī)器是否死機(jī)；

3、請(qǐng)檢查顧客使用的卡磁道是否有損，可另換一張卡測(cè)試一下；

4、若所有卡都刷不過，請(qǐng)用餐巾紙包裹卡片在刷卡槽中來回刷幾次以清理磁頭。

鍵盤沒有反應(yīng)

1、請(qǐng)是否有個(gè)別按鍵被卡住，建議您每個(gè)按鍵都按一遍；

2、請(qǐng)檢查機(jī)具是否處于“鎖定”狀態(tài)，如果是，請(qǐng)解除鎖定；

3、如果是密碼鍵盤故障，請(qǐng)先關(guān)閉機(jī)器電源，拔插密碼鍵盤連接線，再重新開啟機(jī)器。

顯示MAC錯(cuò)誤

請(qǐng)先做“簽退”操作，再做“簽到”操作。

顯示PINPAD錯(cuò)誤

請(qǐng)先關(guān)閉機(jī)器電源，拔插密碼鍵盤連接線，再重新開啟機(jī)器。

顯示PINKEY不符

1、請(qǐng)先關(guān)閉機(jī)器電源，拔插密碼鍵盤連接線，再重新開啟機(jī)器；

2、先做“簽退”操作，再做“簽到”操作。

其實(shí)我們?cè)谑褂肞OS機(jī)時(shí)正確刷卡方式很重要：在刷卡時(shí)要確保磁卡沿刷卡槽平穩(wěn)、勻速滑過，太快或者太慢都不行。刷卡速度范圍為

我們?cè)谑褂肞OS機(jī)的時(shí)候，多少會(huì)遇到一些問題。而常見的一些問題的解決方法其實(shí)很簡單，完全可以自行處理好。

1、網(wǎng)絡(luò)問題

有時(shí)候大臺(tái)的POS機(jī)在簽到或者刷卡的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“PPP未連接”“通信超時(shí)”“超時(shí)退出”等連接失敗的問題。

POS機(jī)顯示無效商戶可能有以下原因：

1、POS機(jī)在刷卡的時(shí)候需要跟銀聯(lián)進(jìn)行通信，有可能是銀聯(lián)后臺(tái)主機(jī)未建立該P(yáng)OS機(jī)的參數(shù)，該商戶的資料在銀聯(lián)后臺(tái)當(dāng)中不存在。

2、POS機(jī)的密鑰丟失。

3、商戶自行更換了機(jī)具里面的流量卡，因?yàn)镻OS是默認(rèn)鎖定首次成功簽到的那張流量卡，日后如果需要更換流量卡，必須要填寫流量卡變更申請(qǐng)表（特約商戶信息變更表），否則就會(huì)顯示“無效商戶”。

4、POS機(jī)商戶違規(guī)操作，被POS機(jī)平臺(tái)停機(jī)了。

此回答由有錢花提供，有錢花是度小滿金融旗下信貸平臺(tái)，度小滿金融將切實(shí)把國家支持小微企業(yè)渡過難關(guān)的號(hào)召落到實(shí)處，全面支持小微生產(chǎn)經(jīng)營，大多數(shù)小微業(yè)主選擇有錢花，滿足小微經(jīng)營周轉(zhuǎn)需求。據(jù)悉，度小滿金融的信貸用戶中，有七成是小微企業(yè)主。截至目前，度小滿金融攜手?jǐn)?shù)十家金融合作伙伴，累計(jì)為小微企業(yè)主發(fā)放數(shù)千億元貸款，資金周轉(zhuǎn)就找度小滿金融，大品牌更安心。

Pos機(jī)無法開機(jī)問題

1、檢查市電有無正常供電，檢查適配器有無正常供電指示；

2、檢查移動(dòng)機(jī)具內(nèi)是否裝有電池（無線機(jī)型無電池POS無法工作）；

3、檢查電池是否有電，請(qǐng)使用充電器充電15分鐘后再打開POS機(jī)；電池有可能處于電量過度放電保護(hù)狀態(tài)。

4、檢查開機(jī)鍵是否被卡住。

2、建行POS機(jī)后面的閃光燈怎么關(guān)

POS機(jī)電源開關(guān)及關(guān)機(jī)方法:
1、09型POS機(jī)的開關(guān)位于機(jī)器右側(cè)有紅色和綠色兩個(gè)開關(guān)；紅色開關(guān)代表開通電源及所謂的開機(jī)；綠色開關(guān)代表重新啟動(dòng)。
2、10型POS機(jī)只有一個(gè)銀白色的電源開關(guān)，位于機(jī)器的正面。啟動(dòng)時(shí)顯示藍(lán)色的指示燈。

3、拉卡拉pos機(jī)燈來回閃

這個(gè)應(yīng)該具體分為顯示氣閃屏或信號(hào)燈閃。
你的pos機(jī)出現(xiàn)閃屏、花屏等現(xiàn)象后，先試試你的pos開機(jī)后是否會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)的提示，如果出現(xiàn)開機(jī)后顯示“系統(tǒng)檢測(cè)到故障”的提示，考慮是機(jī)器受過撞擊，硬件故障。果是信號(hào)燈閃屬于正常情況，如果是屏幕的話，看看你的顯示器是不是純平顯示器，可能是純平顯示器里面的顯像管或電子槍老化了，電流磁場擾動(dòng)引起干擾導(dǎo)致的，將顯示器附近帶磁的的設(shè)備移開。如果不行，請(qǐng)最好是聯(lián)系客戶經(jīng)理，返廠維修。

4、pos機(jī)充電紅燈亮著不啟動(dòng)

POS機(jī)充電紅燈亮著不啟動(dòng)可能是系統(tǒng)出錯(cuò)，建議重啟POS機(jī)。也有可能因電量用光，進(jìn)入休眠狀態(tài)，需要激活，先使用數(shù)據(jù)線連接電腦充電30分鐘試試。

POS（Point of sales）的中文意思是銷售點(diǎn)，全稱為銷售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對(duì)商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。

POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費(fèi)，預(yù)授權(quán)，余額查詢和轉(zhuǎn)賬等功能，使用起來安全，快捷，可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。

POS機(jī)是通過讀卡器讀取銀行卡上的持卡人磁條信息，由POS操作人員輸入交易金額，持卡人輸入個(gè)人識(shí)別信息，POS把這些信息通過銀聯(lián)中心，上送發(fā)卡銀行系統(tǒng)，完成聯(lián)機(jī)交易，給出成功與否的信息，并打印相應(yīng)的票據(jù)。

POS的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了信用卡，借記卡等銀行卡的聯(lián)機(jī)消費(fèi)，保證了交易的安全，快捷和準(zhǔn)確，避免了手工查詢黑名單和壓單等繁雜勞動(dòng)，提高了工作效率。

5、pos機(jī)充電指示燈紅綠閃

　　電源指示燈，充電時(shí)分別用不同的顏色代表電量的多少，在正常使用的過程是，也會(huì)顯示不同的顏色，提醒電量的使用情況。
　　充電時(shí)如果電量比較少，指示燈是紅色，50%以上是黃色，90%以上是綠色。
　　紅綠交替，說明正在充電，而且充電正常。
　　建議充滿后，多充一會(huì)兒，這樣電池耐用一些。
　　另外，電源指示燈，在常規(guī)使用過程中，也作為其它信息的提示，比如屏幕關(guān)閉時(shí)，如果有不接電話、未讀信息，都會(huì)一直綠色信號(hào)燈閃爍。

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